Política de Cancelamento

Somos a única loja underground de camisetas que explora os subgêneros do anime/mangá. Especificamente aqui no Brasil. Lojas desse tipo você encontra somente no estrangeiro. Exclusividade nos define.

Porque comprar?

E-mail: contato@otakubfx.com.br
Whats: (66)99909-8755

Política de Cancelamento

Você deverá entrar em contato informando o cancelamento e atender uma das seguintes condições:

1. Pedido em status “Aguardando Pagamento”. Apenas não efetue o pagamento. Se quiser formalizar, entre em contato.

2. Pedido em status “Processando”. Você pode fazer o cancelamento imediato entrando em contato. O reembolso será aplicado.

3. Pedido em status “Em confecção”. Você ainda pode tentar fazer o cancelamento. Entre em contato e vamos te informar se é possível o cancelamento imediato. Caso não, o item 4 (abaixo) será aplicado.

4. Pedido em status “Em trajeto”. Você deverá recusar a entrega do mesmo. O reembolso será aplicado após o recebimento do produto em nossa loja.

5. Caso o produto já esteja em mãos, as seguintes condições devem ser atendidas: Deve apresentar algum defeito de fabricação. O cliente deverá incluir em anexo uma foto constando o defeito. O produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições do recebimento. Você tem 7 dias corridos até o recebimento do produto, após esse prazo não possível proceder o cancelamento.

Importante: Não fazemos troca. Somente fazemos o reembolso se alguma das condições acima forem atendidas. Caso ainda queira o produto, você deverá fazer uma nova compra. Caso tenha comprado o tamanho errado e nenhuma das condições acima foram atendidas, você terá desconto na sua próxima camiseta com tamanho correto.

Reembolso (quando aplicado)

Compra via cartão de crédito. O mesmo será estornado. Confira a fatura da sua operadora de cartão.

Compra via boleto ou transferência. Vamos solicitar seus dados bancários e efetuar o estorno imediato ou até que o produto esteja em nossa loja.

Itens adicionais que não podem ser reembolsados:
*Produtos digitais, tal como artbooks e etc.