Política de Cancelamento

Entendemos que podem surgir circunstâncias em que você precise cancelar seu pedido, mesmo após receber o produto. De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, garantimos o direito de cancelamento dentro de um prazo específico. A seguir, estão os detalhes da nossa política de cancelamento:

Prazo de Cancelamento

Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 7 dias corridos após a entrega do produto, de acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Esse prazo é válido mesmo que o produto já esteja em suas mãos.

Procedimento de Cancelamento

Para solicitar o cancelamento, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Forneceremos as instruções necessárias para o processo de cancelamento e orientaremos sobre os próximos passos.

Condições para Cancelamento

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos, e com todas as etiquetas e embalagens originais intactas. Reservamo-nos o direito de recusar o cancelamento se o produto não atender a essas condições.

Reembolso

Após o cancelamento ser confirmado e o produto devolvido, faremos o reembolso do valor total pago pelo produto, incluindo os custos de envio originais. O reembolso será processado de acordo com o método de pagamento original utilizado para a compra.

Custos de Envio

Os custos de envio da devolução serão de responsabilidade do cliente, a menos que a solicitação seja devido a um erro nosso ou a um produto com defeito.

 

É importante ressaltar que, após o prazo de 7 dias corridos, o cancelamento do pedido estará sujeito a análise e consideração caso a caso, levando em conta circunstâncias excepcionais. Entendemos a importância de se adequar à legislação do consumidor e estamos comprometidos em fornecer um serviço justo e transparente.

Caso tenha alguma dúvida adicional sobre nossa política de cancelamento ou precise solicitar um cancelamento, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar!

0
    0
    Seu carrinho
    Carrinho vazio